Le respect des précautions indiquées ci-dessous garantit une utilisation du Duo Care et des électrodes en toute sécurité :

• Usage strictement personnel : les appareils d'électrostimulation et les électrodes ne doivent pas être partagés
• Bonne application des électrodes : elles doivent être correctement positionnées, bien adhérer à la peau et ne jamais être placées de façon à traverser la région du cœur ou la région du sinus carotidien (cou antérieur)
• Environnement adapté : ne pas utiliser dans un endroit humide, au contact de l’eau, pendant le sommeil ou la conduite d'un véhicule
• Manipulation sécurisée : toujours arrêter la stimulation avant de déplacer ou de retirer une électrode
• Sécurité du matériel : utiliser uniquement les accessoires d’origine, ne pas utiliser l’appareil s’il est endommagé et éviter tout contact des électrodes avec des objets métalliques (bijoux, piercings, etc.)
• En cas de réaction cutanée ou d’inconfort inhabituel : interrompre l’utilisation et consulter un professionnel de santé.
• De plus, l’utilisateur doit être capable de lire et comprendre le mode d’emploi, d’appliquer correctement les électrodes et de signaler toute sensation inhabituelle. Si l’appareil est utilisé par un proche ou un professionnel de santé, celui-ci doit connaître les règles de sécurité liées à l’électrostimulation et assurer une surveillance adaptée.

L'utilisation du Duo Care et des électrodes doit être réalisée conformément aux manuels d'utilisation et aux indications du personnel médical ou paramédical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

Non, la stimulation électrique se traduit par de légers fourmillements lorsque l'appareil a été correctement. Si la stimulation devient douloureuse, cela peut indiquer que l’intensité est trop élevée ou que les électrodes ne sont pas correctement positionnées. Dans ce cas, il suffit de réduire l’intensité ou de repositionner les électrodes pour retrouver un confort optimal. Ces ajustements sont réalisés par le patient selon ses ressentis, afin de toujours percevoir des stimulis confortables et non douloureux.

Le dispositif peut être utilisé sur 17 parties du corps (épaule, bras, coude, avant-bras, poignet, main, cervicales, dos, côtes, lombaires, bassin, hanche, cuisse, genou, jambe, cheville, pied).

Cependant les placements d’électrodes doivent être évités d'être placés dans la région du sinus carotidien (cou antérieur) ou de manière transcrânienne (à travers la tête). De plus, l’utilisation de l’appareil doit se faire sur avis médical préalable strict en cas d’application envisagée en région thoracique (ex : fracture de côtes, etc…).

Si la douleur continue ou s’intensifie malgré un usage correct du TENS, il est important d’arrêter immédiatement la stimulation. Consultez un professionnel de santé pour évaluer la cause de la douleur. L’optimisation d’un traitement par TENS se fera par un conseil avisé médical ou paramédical.

Oui, le dispositif TENS peut être utilisé quotidiennement, à condition de respecter les instructions de votre professionnel de santé, notamment en termes de choix du programme, de placement des électrodes, de durée et de fréquence des séances. Il est important également de vérifier que la peau sous les électrodes reste saine et intacte.

Oui, il est possible d’utiliser plusieurs programmes successivement. Cependant il est recommandé de ne pas dépasser la durée totale de stimulation quotidienne indiquée par votre professionnel de santé.

Chez certaines personnes à la peau sensible, une rougeur ou démangeaison peut apparaître sous les électrodes après une séance d’électrostimulation. Celle-ci est généralement bénigne et disparaît rapidement. Si besoin, élargir ou réduire la zone traitée pour éviter les irritations. 

Ne jamais réaliser une nouvelle stimulation sur une zone irritée ou qui démange. Le patient devra suspendre l’utilisation de l’appareil en cas de persistance des effets indésirables, et en faire part à leur praticien référent.

Les électrodes se conservent 3 ans dans leur emballage scellé. Après ouverture, entre 30 et 50 utilisations sont possibles selon la qualité de la peau, la pilosité, la transpiration, les conditions de stockage, et le soin qui leur est apporté.

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez vous déplacer pendant l’utilisation d’un TENS, à condition que le dispositif soit correctement fixé au clip ceinture ou tenu à la main, et que la zone de stimulation n'empêche pas le déplacement. Évitez toutefois les mouvements brusques ou les positions qui pourraient détacher les électrodes ou provoquer une gêne.

Lorsque la batterie est en-dessous de 20%, il est conseillé de la recharger. Le patient doit alors arrêter l’utilisation du Duo Care (l’appareil ne pouvant pas être utilisé pendant la charge) et recharger la batterie. 

Le Duo Care se recharge avec le câble USB-C contenu dans la boîte et l'adaptateur secteur. L’appareil ne doit plus être connecté au patient (les câbles et électrodes doivent être retirés) lors de la charge de la batterie. Le témoin lumineux est orange pendant la charge, puis s’éteint une fois la batterie complètement chargée.

Le temps de charge de la batterie est d’environ 1 heure. Lorsque l’appareil est utilisé 1 fois tous les 2 jours, la batterie se recharge en moyenne 1 fois par mois.

Non, l’appareil ne sera pas utilisable lorsqu’il est en cours de chargement. Le temps de charge de la batterie est d’environ 1 heure.

Le Duo Care est garanti 5 ans à compter de la date de réception du produit pour un achat effectué en ligne, ou de la date d’achat si acheté chez un revendeur physique.